Xuất phát từ sự tác động mạnh mẽ của khoa học công nghệ, sự phát triển của nền kinh tế thị trường trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, lĩnh vực quản trị chất lượng ngày càng được quan tâm. Tri thức mới được bổ sung và các công cụ, phương pháp quản lý chất lượng đã không ngừng phát triển. Nhằm trang bị những kiến thức tổng quát về quản trị chất lượng và năng lực thực hành quản trị chất lượng cho sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, bạn đọc quan tâm cũng như những người làm việc trong các doanh nghiệp, bộ môn Quản trị kinh doanh - Học viện Tài chính xin trân trọng giới thiệu “Giáo trình Quản trị chất lượng”.

Giáo trình đề cập tới những vấn đề lý luận chung về chất lượng gắn liền với các yêu cầu thực tế của thị trường, khách hàng và quản trị doanh nghiệp ở tất cả các lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Mục đích là cung cấp những kiến thức cơ bản có tính đại cương cho những cán bộ quản trị kinh doanh không thuộc chuyên ngành quản trị chất lượng, đồng thời giúp họ hình thành cách tiếp cận hợp lý, có khả năng tiếp tục nghiên cứu, tìm hiểu những vấn đề chuyên sâu hơn về quản trị chất lượng khi công việc yêu cầu.

Cuốn giáo trình này được biên soạn trên cơ sở tham khảo những tài liệu, giáo trình đang được dùng trong các trường đại học, các trung tâm đào tạo, bồi dưỡng cán bộ về quản trị kinh doanh, quản trị chất lượng ở Việt Nam cũng như một sốn trường đại học trên thế giới. Kết quả của những công trình nghiên cứu khác về chất lượng và quản lý chất lượng cũng được nhóm tác giả tập hợp, phân tích trong các chương tương ứng nhằm giúp sinh viên vừa tích lũy tri thức, vừa hình thành và củng cố kỹ năng thực hành.

Các tác giả tham gia biên soạn giáo trình này gồm có:

- TS. Nguyễn Xuân Điền (Phó trưởng bộ môn Quản trị kinh doanh), chủ biên và tham gia biên soạn chương 1 & chương 3.

- PGS.TS. Nguyễn Văn Phúc (Bộ Xây dựng), đồng chủ biên, biên soạn chương 2 & mục 1 và 2 chương 4.

- ThS. Đỗ Công Nông (Trưởng bộ môn Quản trị kinh doanh) biên soạn chương 5.

- ThS. Lê Xuân Đại (Giảng viên bộ môn Quản trị kinh doanh) biên soạn chương 6.

- TS. Nguyễn Văn Hưởng (Trưởng khoa Kinh tế, trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Hưng Yên) biên soạn mục 3 và 4 của Chương 4.

Cuốn sách có bán tại các cơ sở:

Nhà sách HVTC - tầng 1 - Nhà Thư viện, Học viện Tài chính, số 58 Lê Văn Hiến, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, ĐT liên hệ: Cô Chi (0985.935.568)

Nhà sách HVTC - tầng 1 - Nhà D, Học viện Tài chính, số 69 Đức Thắng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, ĐT liên hệ: Cô Hương (0867.715.020)